안녕하세요. '모으다' 입니다.
'모으다'는 현재 인천에 거주 중이며 인천 e음 카드를 알차게 사용 중입니다.
인천e음 카드는 무려 10% 캐시백이 되니 알뜰살뜰 캐시백을 모으고 있습니다. 그런데 오늘 물건을 사고 결제를 시도했으나 카드 오류로 결제가 안 되는 것입니다. 혹시나 해서 다른 곳에서도 사용해보았지만 사용이 안된다고 하시네요.
아무래도 마그네틱 손상이나 이상이 발생한 것 같아서 서둘러 카드 재발급을 알아보았습니다.
e음 카드 재발급 방법은 어플/홈페이지를 이용하는 방법과 고객센터로 전화를 하는 방법이 있습니다.
평상시는 어플 활용 방법을 이용하지만 카드 재발급비가 안 드는 경우도 있다는 사실을 알고 고객센터에 문의 겸 전화를 해보았습니다.
[ 고객센터 이용하는 방법 ]
e음카드(이음카드) 고객센터 1811-8668로 전화하기
(다행스럽게도 무한 대기가 아닌 5명 대기로 약 10분 정도 기다린 후 상담원과 연결 가능했습니다.)
고객센터에서는 본인 확인 후
재발급을 원하면 신청을 해주시고
주소지 입력까지 해주십니다.
고객센터 통화 연결이 어려워서 그렇지 어플 이용이 어려운 분들은 편하게 재발급 가능하세요.
그리고 e음 카드(이음카드) 재발급 비용에 관하여 문의하였습니다.
문의 결과 e음 카드 발급 시 초창기 길거리에서 신청서를 쓰고 어플로 등록한 경우에는 1회에 한하여 무료로 재발급이 가능합니다. 그 이외의 경우는 재발급 비용이 발생합니다.
저는 초창기 길거리에서 발급을 받은 경우라 무료에 해당한다고 하시네요.
신청 완료 후 e음 카드(이음카드) 어플에 들어가 보니 신청이 완료되어 있네요.
재발급 신청 후 카톡 안내 메시지도 도착했습니다.
[ e음 카드 어플을 이용한 방법 ]
① e음 카드 어플을 실행 후,
빨간색 동그라미 부분을 클릭하세요.
② 빨간색 네모 " 카드 분실신고/재발급 신청" 클릭
③ 재발급은 분실 신고 후 가능합니다.
빨간색 네모의 " 신고하기 "를 클릭하면 , "재발급 신청 " 버튼이 나타납니다.
"재발급 신청" 버튼을 누르세요.
④ 카드를 수령하실 주소지를 입력하세요
카드 재발급 시 2000원의 재발급 비용이 청구되며 이음 카드 계좌에서 자동 청구된다고 합니다.
보통 7일 영업일 이내 카드가 도착한다고 합니다. 재발급 카드는 다시 등록을 하여 사용을 해야 합니다.
재발급 카드 등록 방법은 카드 도착 후 올릴게요. 이믐카드가 삼성페이에 등록이 되는 그날까지!!
https://www.news1.kr/articles/?4184293
인천시민은 '봉'?…e음카드 재발급 비용 타 지자체 1.5배
사실 앞에 겸손한 민영 종합 뉴스통신사 뉴스1
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